Вопросы и ответы

Впервые кремы под брендом "Бархатные ручки" появились в 1997 году.

В большинстве розничных магазинов, а также онлайн-магазинах.

Косметологи бренда постоянно сотрудничают с российскими и мировыми научными центрами по производству косметических ингредиентов и время от времени совершенствуют рецептуры продукции марки, при этом сохраняя основные сенсорные свойства средств.

На протяжении всего времени существования марки ""Бархатные ручки"" 5 раз происходило изменение дизайна основной линейки кремов. Также периодически происходит легкий рестайлинг той или иной продукции. (Добавление: последнее изменение произошло в 2018 году)

Мы не раскрываем информацию о новинках, поскольку это коммерческая тайна производителя. Хотите первыми узнавать о новинках бренда - подпишитесь на нашу рассылку и группы в соцсетях Instagram, VK, OK

Продукция под брендом «Бархатные ручки», кроме России, продается в Республике Беларусь, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Монголии, Литве, Латвии, Молдове, Китае.

После истечения срока годности никакой косметической продукцией пользоваться не следует.

• Кремы для рук
• Кремы универсальные для рук, лица и тела
• Жидкое мыло,
• Твердое мыло,
• Подарочные наборы

Продукция Бархатные Ручки проходит проверку дерматологической переносимости в Уральском Научно-исследовательском Институте Дерматовенерологии и Иммунопатологии (УрНИИДВиИ) и других аккредитованных центрах путем постановки капельного кожного теста с экспозицией 24 часа. Все косметические средства марки Бархатные Ручки отвечают требованиям безопасности, предъявляемым Техническим Регламентом Таможенного Союза 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».

Из ингредиентов, входящих в состав кремов для рук Бархатные Ручки, отнести к продуктам животного происхождения можно лишь коллаген (входит в состав Крема Бархатные Ручки Увлажняющий), эластин (входит в состав Крема Бархатные Ручки Ночной) и ланолин (входит в состав Крем-масла для рук SOS-восстановление).

Но стоит отметить, что получение таких ингредиентов, как коллаген и эластин, – это сопутствующий процесс пищевой индустрии, позволяющий наиболее комплексно использовать сырьевой ресурс. 
Ланолин же получают путем смыва с овечьей шерсти, т.е. методом, при котором животные не страдают.
Остальные ингредиенты, входящие в состав кремов Бархатные Ручки, имеют растительное или синтетическое происхождение.

Срок годности продукции в невскрытой упаковке 31 или 36 месяцев в зависимости от конкретного наименования средства. После вскрытия продукцию необходимо использовать в течение 6 месяцев (для крема) или 12 месяцев (для мыла).

Адрес производства: Россия, г. Екатеринбург, ул.Комсомольская, 80. Филиал ООО "Юнилевер Русь".

Чтобы уместить на упаковке всю необходимую информацию, регламентированную регуляторными нормами, мы вынуждены уменьшать шрифт. Но размер шрифта соответствует требованиям законодательства.

В кремах и мыле Бархатные Ручки используется до 300 разновидностей отдушек от мультинациональных поставщиков. 

Информацию можно найти
•. на официальном сайте:  httpы://www.silkyhands.ru/ 
•. задать вопрос по e-mail: Communications.Russia@unilever.com  
•. через форму обратной связи: https://www.unilever.ru/contact/contact-form/
•  по телефону горячей линии 8 800 200 1 200